Trading.com chat en direct

En cliquant sur le bouton "Commencer à chatter", vous acceptez que vos données personnelles fournies par le chat en direct soient gérées par Trading Point of Financial Instruments UK Limited, conformément à la Politique de confidentialité de la Société, qui a pour but de vous permettre de recevoir de l'aide de la part de notre Service client.

Si vous n'acceptez pas les termes ci-dessus, vous pouvez sinon nous contacter via l'Espace membre ou à fr.support.uk@trading.com.

Toutes les conversations téléphoniques entrantes et sortantes, tout comme les autres communications électroniques (dont les messages chat et les emails) entre vous et nous seront enregistrées et conservées à des fins de contrôle de la qualité, de formation et de réglementation.

Introduit ci-dessous tes coordonnées . Si tu es un client existent, s’il te plaît donne nous ton identifiant de compte à XM afin de pouvoir mieux t’assister.

Document d'information clé

Objectif du "Document d'information clé" (KID) : Ce KID vous fournit des informations clés sur le produit d'investissement décrit dans la section suivante. Ce n'est pas un document commercial. Ces informations sont requises par la loi pour vous aider à comprendre la nature, les risques, les coûts, les gains et les pertes potentiels de ce produit et pour vous aider à le comparer avec d'autres produits.

L'idée pour laquelle Trading.com devait exister est née de l'identification d'un manque évident qui existait si l'on compare les produits des marchés interbancaires avec les produits disponibles récemment sur les marchés du trading particulier.

Produit - Contrat de différence (CFD) sur FRA40Cash

Ce produit peut être tradé sur un "marché de gré à gré" (Over The Counter - OTC).

Initiateur de PRIIP :
  • Nom : Trading Point of Financial Instruments UK Limited (la "Société")
  • Site internet : Trading.com
  • Numéro de téléphone pour informations supplémentaires : +44 (0) 203 150 1500
  • Organisme de contrôle : Financial Conduct Authority (FCA)

Ce Document d'information clé a été mis à jour le 01.01.2020.

Vous êtes sur le point d'acheter un produit qui n'est pas simple et qui peut être difficile à comprendre.

Quel est ce produit ?

Ce produit peut être tradé sur un "marché de gré à gré" (Over The Counter - OTC).

  • Type

    Ce produit est un instrument financier de la catégorie suivante : CFD sur Indices boursiers.

  • Objectifs

    Ce produit crée une exposition à effet de levier au mouvement de la valeur de l'actif sous-jacent (c'est-à-dire FRA40Cash Indices boursiers).
    Son rendement est principalement influencé par le prix et la volatilité de l'actif sous-jacent, l'ampleur de l'effet de levier utilisé par l'investisseur et les coûts associés à la transaction. Le prix de l'actif sous-jacent est déterminé par l'offre et la demande, qui sont largement tributaires de divers facteurs tels que les événements politiques importants (par exemple élections, référendums, etc.), les annonces des banques centrales, les évolutions économique et géopolitique et le comportement des investisseurs.
    Les positions pour ce produit peuvent être ouvertes et clôturées 24h/24, du dimanche 22h05 GMT au vendredi 21h50 GMT.
    Ce produit n'a PAS de période de maintien minimum.

  • Investisseur particulier ciblé

    Le trading de ce produit n'est pas adapté à tout le monde. Ce produit peut couramment être utilisé par les personnes qui souhaitent généralement obtenir des expositions à court terme sur des instruments financiers/marchés ; qui utilisent (tradent avec) de l'argent qu'elles peuvent se permettre de perdre ; qui ont un portefeuille diversifié de placements et d'épargne ; qui ont une tolérance au risque élevée ; et qui comprennent l'impact et les risques associés aux opérations sur marge.

  • Terme

    Ce produit n'a pas de date d'échéance ou de révocation.

Quels sont les risques et que puis-je attendre en retour ?

Indicateur synthétique de risque (SRI) :

Le SRI est un guide pour connaître le niveau de risque de ce produit par rapport à d'autres produits. Il montre à quel point il est probable que le produit provoque des pertes en raison des mouvements des marchés. Nous avons classé ce produit en classe 7 sur une échelle de 7, ce qui est la classe comportant le plus de risques.

Il est possible pour vous de perdre tout votre investissement, à moins d'établir une limite à cette perte financière ('Stop Loss') de votre investissement. De plus, l'investissement peut être perdu si la Société n'est pas en mesure de vous payer. Cependant, vous pouvez bénéficier d'un programme de protection des consommateurs (voir la section "Que se passe-t-il si nous ne pouvons vous payer ?"). Il est possible que des versements supplémentaires à votre investissement initial soient nécessaires afin d'éviter que vos positions ouvertes ne soient fermées.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
images
Risque bas Risque élevé
image
Ce produit a une forte liquidité et la Société ne prescrit pas de durée de maintien pour toute position ouverte, que ce soit une position d'achat ou de vente. Les clients sont libres d'ouvrir/de fermer une transaction lorsqu'ils pensent que c'est le plus opportun, si les marchés sont ouverts.
Scénarios de rendement

Il est impossible de prévoir avec précision l'évolution du marché. Les scénarios présentés dans le tableau 2 ne sont qu'une indication de certains des résultats possibles basés sur les rendements récents. Les rendements réels pourraient être inférieurs.

La performance peut varier en fonction de l'évolution du marché et de la durée pendant laquelle vous maintenez votre CFD. Le scénario stress présente un scénario extrêmement défavorable basé sur des données historiques. La perte maximale correspondrait à la perte de la totalité du placement. Les résultats de rendement sont nets de tous les coûts des produits, mais ils ne tiennent pas compte des coûts liés à l'impôt sur le revenu des particuliers.

Les hypothèses utilisées dans l'analyse du rendement sont décrites ci-dessous :

CFD sur FRA40Cash
Tableau 1
Investissement
1 000,00€
Période de maintien
1 jour
Valeur commerciale notionnelle
20 000,00€
Effet de levier
20
Exigence de marge
1 000,00€
Marge utilisée
1 000,00€
Scénarios
Tableau 2
Scénario de rendement long
Favorable
Solde
1 182,00€
Retour
+ 18%
Profit / Perte
+ 182,00€
Modéré
Solde
1 003,67€
Retour
+ 0%
Profit / Perte
+ 3,67€
Défavorable
Solde
828,77€
Retour
- 17%
Profit / Perte
- 171,23€
Stress
Solde
781,52€
Retour
- 22%
Profit / Perte
- 218,48€
Scénario de rendement court
Favorable
Solde
1 173,91€
Retour
+ 17%
Profit / Perte
+ 173,91€
Modéré
Solde
976,11€
Retour
- 2%
Profit / Perte
- 23,89€
Défavorable
Solde
819,37€
Retour
- 18%
Profit / Perte
- 180,63€
Stress
Solde
772,74€
Retour
- 23%
Profit / Perte
- 227,26€

Que se passe-t-il si Trading Point of Financial Instruments UK Limited ne peut pas payer ?

Tous les fonds des clients détenus par la Société sont séparés des fonds propres de la Société et protégés par des établissements de crédit de haut niveau en Europe. La Société effectue quotidiennement les rapprochements internes et externes requis par la FCA et prescrits par les règles de la CASS 7 afin de s'assurer qu'elle maintient des montants adéquats dans les comptes de fonds de ses clients pour couvrir tous les fonds des clients.

Dans le cas improbable où la Société ne serait pas en mesure de vous payer, le client peut contacter le Programme d'indemnisation des services financiers (FSCS). Le FSCS est le fonds légal de dernier recours du Royaume-Uni pour les clients des entreprises de services financiers. Cela signifie que le FSCS peut verser une indemnisation aux consommateurs, pouvant aller jusqu'à 85 000 £ par personne et par entreprise, si une entreprise de services financiers n'est pas en mesure, ou ne sera probablement pas en mesure, de payer les réclamations qui lui sont faites. Le niveau réel d'indemnisation qui sera payé par le FSCS sera basé sur votre réclamation. Le FSCS est un organisme indépendant, créé en vertu du Financial Services & Markets Act 2000 (FSMA) dont la Société fait partie, puisqu'elle est agréée et réglementée par la FCA (FRN : 705428).

Quels sont les frais ?

Ce tableau montre les différents types des catégories de coût
Cash et contrats à terme
Coûts entrée one-off ou sortie
Commission
Non applicable
Marge de taux
La différence entre le prix d'achat et le prix de vente est appelée marge de taux. Ces frais sont comptés chaque fois que vous ouvrez ou que vous fermez une transaction. Des informations sur les marges de taux peuvent être trouvées sur le site internet de la Société.
Cash seulement
Frais permanents
Frais de maintien journalier (swaps)
Des frais sont facturés sur votre compte pour chaque nuit où votre position est maintenue. Cela signifie que plus longtemps une position est maintenue, plus cela coûte. Des informations sur les swaps peuvent être trouvées sur le site internet de la Société.

Combien de temps dois-je la maintenir et puis-je retirer mon argent plus tôt ?

Le trading de produits CFD implique un risque significatif avec des mouvements fréquents du marché et des variations de prix. Les clients sont libres d'ouvrir ou de fermer une transaction chaque fois qu'ils le souhaitent, étant donné que les marchés sont ouverts. La Société ne prescrit pas de période de maintien pour une position, qu'il s'agisse d'une position d'achat ou de vente. Le client peut choisir de fixer un "Stop Loss" ou un "Take Profit" sur sa transaction pour minimiser le risque de mouvements imprévus importants.

Les clients peuvent retirer l'intégralité de leur solde chaque fois qu'ils le souhaitent, s'il n'y a pas de positions ouvertes sur leur compte de trading. S'il y a des positions ouvertes, le client peut retirer tout montant supérieur à la marge requise pour cette transaction en particulier, c'est-à-dire leur "marge libre". Toutes les demandes de retrait peuvent être faites à partir de l'"Espace membre" sur le site internet de la Société.

Comment puis-je faire une réclamation ?

Etapes pour déposer une réclamation : Les clients qui souhaitent déposer une réclamation doivent le faire en envoyant le formulaire adéquat à l'adresse email ci-dessous, accompagné de toute information pertinente.

Adresse email : complaints.uk@trading.com

Le formulaire de réclamation peut être trouvé dans l'"Espace membre" sur le site internet de la Société.